为提升话务人员业务水平,增强船舶海事遇险通信和网络安全事件的应急处置能力,根据工作安排,2018年9月27日,长江铜陵通信管理处组织开展通信应急演练。
为确保演练工作有条不紊,达到预期效果,长江铜陵通信管理处技术人员事前充分准备,制定了详细的演练方案。在遇险通信演练中,技术人员利用手持机模拟遇险船舶呼叫后,话台人员迅速做出反应,按照文明用语规范及流程询问了“船舶遇险”的时间、地点、险情和联系方式等要素,顺利进行了电话转接,并对处理情况进行全程监听。在网络安全演练中,技术人员模拟突发网络安全事件,按照应急断网方案迅速断开内外网。并在应急处置动作完成后,及时确认网络状况并向部门负责人汇报。最后,技术人员还和话台人员进行了区播信息的制作播发和应急口播演练,进一步熟悉了相关流程。
通过此次应急演练,进一步提升了技术人员和话务人员的应急通信处理能力,同时增强了责任心和使命感,下一步,长江铜陵通信管理处将继续不定期开展通信应急演练,巩固演练成果。【铜陵处 朱潇 杜秀玲】
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