交通运输部海事局关于启用4008012395海事服务电话的通告
为落实国务院有关优化政务服务、提升行政效能的要求,畅通企业群众咨询渠道,交通运输部海事局决定自2024年7月11日起,启用 4008012395全国海事服务电话,提供“一号通用 一号响应”服务。
现将有关事项通告如下:
一、受理范围
对海事政策法规、行政执法、政务服务、航海保障和信息化服务系统使用等方面的咨询;对水上交通安全隐患和违法行为的举报;对海事行政执法、政务服务的意见、建议或者投诉。
二、服务时间
提供 7×24 小时全天候不间断服务。
三、答复时限
一般咨询事项当场或当天答复;
对意见建议类事项,3 个工作日内答复;
对举报投诉类事项,5 个工作日内答复。
四、注意事项
来电应在受理范围之内,以保障通话线路资源和服务电话正常运行;请提供真实有效的联系电话并保持畅通,以便于答复、回访。
投诉举报应当遵守国家法律法规,并对内容真实性负责;
实名举报的,将按规定予以保密并及时回复。
交通运输部海事局
2024 年7月11日
交通运输部海事局关于启用4008012395海事服务电话的通告.pdf
免责申明:本文来自中国海事局网站;仅代表作者观点,不代表中国海员之家立场。其真实性及原创性未能得到中国海员之家证实,在此感谢原作者的辛苦创作,如转载涉及版权等问题,请作者与我们联系,我们将在第一时间处理,谢谢!联系邮箱:cnisu@54seaman.com
评论 (0人参与)