导读

海事局的新版系统的使用问题，我们之前在推送中也发了好多使用指南，具体请看【使用指南】，但在使用的过程中，大家仍然会遇到很多问题，好多船员在后台咨询，在此，我们总结了大部分的问题，希望可以为大家解惑！另，强调下，今天晚上新系统将会进行链路扩容，会停用两个小时左右，无法使用的小伙伴也不要太着急，明天开始应该会好转！望周知！

问：已经新平台自然人开户的应该怎么办？

答：再次提醒各位，目前系统不完善，请大家从旧版系统的综合服务平台快捷开户；如果大家已经从新系统注册了，可以从旧版的快捷通道在走一遍，收到短信后，即可！

问：提示开户成功，却没有收到密码短信，怎么办？

答：可以看下是否短信被拦截，或者可以从新系统的登录页，点击“忘记密码”，重新找回！

问:新系统注册完以后怎么看不到以前的资历了

答:目前新系统还看不到资历，如需查看以前的资历，可以仍旧登录旧系统，查看！

问:新系统手机登录窗口是哪个？

答:目前新系统还未出APP，不支持手机端的操作，后期如可行的话，会出通知提醒！如果需要手机操作的话，可以用手机浏览器登录！

问：老系统内的身份证信息不可以更改啊？老系统里我的身份证有效期已过期，由于居住地址变动新的身份证签发局不是原来的局了。

答：身份证过期需带着新的身份证到就近海事局去做变更；居住地址变动的话，在新系统里面可以直接修改的！

问：新系统中，我的合同协议在哪里？

答：目前合同协议在新系统中还没有显示，后期可能会有！如需查看以前的合同，可以仍旧登录旧系统，查看！

另外，新版系统中，如果需要机构帮忙办证或者录入资历，则需船员本人进入新系统进行合同的确认，故，大家在确认的时候，要谨慎，前期做好确认！

问：老版本查的到的成绩新版本查不到什么情况？

答：现在新旧系统交替，会有这种情况出现的，可以联系就近海事局解决！

问：开户失败是什么原因啊

答：换个浏览器，或者换个时间，重新试下，如果还是失败的话，就要带身份证到就近海事局去开户了~

问：输入用户名，密码，验证码后老是显示用户名口令不匹配，要么就是附加码输入错误，这是什么原因？

答：这种情况，小编和同事们也都遇到过，不是很着急的话，就换个时间或者换个浏览器试试，如果很着急的话，就可以携带身份证去就近海事局现场开户。

问：新系统怎么改密码，如知道请告知

答：新系统最上方有“用户管理”，进入后，左侧的“自助服务”中有修改密码！

小编刚刚看宁波海事局也出了疑问解答，

特附在后面，供大家参考~

如仍有疑问，欢迎留言~

大家一起探讨，互通有无~

1、我现在正在海员学习，我的户是不是已经开了的？就不需要开户了？

您正在学习只能说明您的信息已经采集过了，如果没有收到过开户确认短信，建议还是前往海事部门政务中心窗口进行开户。如果之前在旧版电子申报系统有账号，可以通过旧版申报系统进行密码找回然后登录。

⬆️如图所示：点击【个人密码找回】→选择【短信密码重置】

2、由于更新身份证，老身份证过期，以前信息采集用的是老身份证，现在我0102马上就过期了，还要去海事局采集信息吗？

如果采集信息时用的身份证已过期，请本人携带新身份证前往海事部门政务中心窗口进行信息更新和新系统的确认开户。

3、近段时间，上船实习开封怎么一直开封不了，怎么办呢？

目前是可以进行见习开封的。请联系您见习所在船公司对您进行见习开封。

4、老系统网址是？

百度搜索【浙江海事局】，进入【浙江海事局】后点击选择【船员电子申报】。（全国海事局的老版系统网址汇总：http://www.54seaman.com/mob/blog/blogdetail/id/8731.html）

5、我培训合格证到期了。可以到任何地方有海事局认可的培训机构培训就行，还是必须要到发证所在地的海事局认可机构培训？

您好，可以选择发证所在地以外海事部门认可的培训机构进行培训。

6、新系统申请合格证那个页面，所有证书都打对勾还是只选择证书再有效那几项Z01 Z02打对勾提交？

新系统申请页面中，一般情况下所有证书打勾都是系统默认的，不需要人工调整，只需要您核对信息是否正确就可以了。