为应对乳制品巨头恒天然集团产品受肉毒杆菌污染事件所引发的“信任危机”，新西兰总理约翰?基6日表示，对“恒天然”的奶粉污染事件表示失望。他表示，新西兰政府正全力以赴处理该事件，以确保消费者对新西兰奶粉的信任。他还表示，不排除自己亲自前往中国进行解释的可能性。

约翰?基表示，“中国消费者购买新西兰奶粉，是因为他们信任我们的产品，而如果我们破坏了这种信任，我们也会失去消费者”。他表示，新西兰政府已经成立一个60人的小组，24小时应对本次事件。

新西兰总理或赴华进行解释

约翰?基接受《新西兰先驱报》采访时说，新西兰外交部长默里?麦卡利将在数周内前往中国，贸易部长蒂姆?格罗泽也可能访华，以协助解决“毒奶粉”危机。

他说：“如有必要，我也会去（中国）。”

约翰?基说，他打算与来访的中国食品监管部门官员会面，双方将保持对话。

恒天然集团上周承认，旗下一家工厂2012年5月生产的3批浓缩乳清蛋***含有肉毒杆菌，涉及多个国家的品牌婴儿配方奶粉和饮料。按恒天然的说法，这家企业早在今年3月就已发现潜在质量问题，但直至7月31日才检测确定产品遭肉毒杆菌污染。

约翰?基5日批评恒天然拖延曝光产品质量问题，担忧肉毒杆菌污染事件影响新西兰作为“干净、绿色”乳制品供应国的声誉。

为恢复消费者信心政府出手搞公关

新西兰经济发展部长史蒂文?乔伊斯说，已经派送政府官员到恒天然集团设于新西兰和澳大利亚的机构，以确保这家乳业巨头就污染事件向公众提供准确信息。

乔伊斯说，新西兰政府以这种“手把手”方式协助***企业处理危机的情形并不多见。由于亟需恢复全球消费者对新西兰乳业的信心，政府只得出手。

乳业是新西兰支柱产业，乳制品出口额占这个国家总出口额的四分之一。作为世界最***制品企业之一，恒天然集团2011年牛奶产量占新西兰总产量的89％。

乔伊斯说，恒天然对政府代为处理危机管理事宜“表示欢迎，因为这有助加速（新西兰）初级产业部检查……作为监管部门，初级产业部（对恒天然）有信心很重要，因为其他国家的监管部门有赖初级产业部”。

新西兰财政部长比尔?英格利希说，眼下难以预估污染事件对恒天然和新西兰乳业声誉的长远、具体影响，“我们只知道，如果（危机）接下来一周左右得到妥善处理，（负面）影响将比处理不善的情况少得多”。

控制问题奶粉不上架 一艘奶粉船被拦截

按新西兰经济发展部长乔伊斯的说法，恒天然遭曝光的受污染产品中，大约90％已经找到。初级产业部希望借助恒天然的产品跟踪记录，在7日下午前确定其余受污染产品的去向。

除中国外，恒天然污染事件相关产品还出口到俄罗斯、沙特阿拉伯、越南、马来西亚、泰国、澳大利亚等国。目前相关国家没有出现因受污染产品致病的案例，一些国家已经采取加强检验、召回和下架等措施。

新西兰贸易部长格罗泽说，他预计新西兰奶粉将在这些国家遭遇“更广泛”进口限制措施。

5日晚，一艘载有婴儿配方奶粉的货船在塔斯曼海遭拦截。《新西兰先驱报》报道，拦截目的在于确保船上奶粉不被上架销售。

格罗泽认为，新西兰贸易声誉将遭受的长期震荡值得关注，“我们将从这件事中恢复过来，但必须吸取教训”。

新西兰的初级产业部已经停止对恒天然集团生产的含有浓缩乳清蛋白的产品颁发许可证。尽管中国没有完全禁止新西兰奶制品进口，但初级产业部提醒新西兰的奶粉出口商注意中国可能会对新西兰奶粉采取特别的检验措施。

新西兰本地奶企纷纷要求恒天然集团尽快确认受到污染的奶制品，从而保证新西兰奶制品的整体形象。

据了解，受到此次毒菌污染奶粉事件影响的国家除新西兰、澳大利亚和中国之外，越南、马来西亚、菲律宾、泰国以及沙特阿拉伯也有污染奶粉流入。（据新华社、央视、央广）