海事案例
长江海事局铜陵站及时处理海事电子巡航监控台软件故障
发表于 2017-07-10 16:46
近日，长江海事局铜陵站技术人员及时处理铜陵海事处黄兴圩执法大队电子巡航监控台AIS软件操作故障。 当天接到报障申请后，技术人员迅速赶至现场。经登录操作后，发现AIS客户端软件报错并显示“建立空文档失败”。由于AIS监控软件在海事日常监管中作用重大，直接影响到执法人员对江面航行船舶的位置判断和监管。在确认帐号密码等有效无误后，技术人员立即对该AIS软件进行了卸载重装，并重启电子
近日，长江海事局铜陵站技术人员及时处理铜陵海事处黄兴圩执法大队电子巡航监控台AIS软件操作故障。
当天接到报障申请后，技术人员迅速赶至现场。经登录操作后，发现AIS客户端软件报错并显示“建立空文档失败”。由于AIS监控软件在海事日常监管中作用重大，直接影响到执法人员对江面航行船舶的位置判断和监管。在确认帐号密码等有效无误后，技术人员立即对该AIS软件进行了卸载重装，并重启电子巡航主机系统，发现软件依然报错。查阅各类资料发现此类故障并不常见，且无任何可借鉴的处理方法，技术人员立即主动思考，通过更换软件版本、手动更新补丁、关闭组策略及更换帐号密码等操作，均未能生效。操作过程中，技术人员发现EXCEL表格程序工作异常，大胆判断与AIS软件故障有关。经过重装OFFICE软件，最终AIS软件工作恢复正常。故障处理结束后，技术人员还主动服务，帮助现场工作人员处理了趸船广播系统故障。
此次故障的顺利处理，使得技术人员进一步增强了维护经验，为今后更好的做好信息化服务工作打下基础。【铜陵站 朱潇】
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