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1. 培训班期由各院校自行制定和发布，海员之家只提供各院校开班信息，并为船员提供线上报名的渠道和技术支持。

2. 班期可能因院校原因被取消或延期，海员之家无法决定最终是否开班以及开班时间。

3. 如遇班期取消，海员之家将在第一时间内以短信、微信消息或电话任一形式通知船员，并协助船员协调其他班期或申请退款，海员之家不承担船员因此可能产生的损失。

4. 培训报名已缴费的船员，若因自身原因无法按时参加培训而需退款或改期的，需于开班前至少7个工作日通过微信消息告知客服，与客服协商并确认办理退款或改期事宜。已参加培训的船员或未于开班前提前7个工作日告知客服需退款或改期的船员，海员之家不予办理退款或改期。

5. 若学员向海员之家申请退款时学员名单已报备至海事局，则学员需自行承担学校名额空缺费用，且可能浪费一次考试机会。退款金额由学校决定，海员之家协助办理。

6. 培训期间，请船员遵守法律法规以及学校教学纪律和秩序，严禁喝酒闹事、打架斗殴。因缺勤、旷课、闹事等个人原因，导致取消考试资格或学校除名，后果由船员自行承担，海员之家不承担任何责任。

7. 培训期间是否包含住宿依各学校安排，校内没有住宿的需自己在校外解决住宿问题。