5月10日新系统上线运行，大家或多或少都遇到了一些问题，目前海事部门、相关开发单位正在积极解决，请大家按照相关说明开户、办业务，新系统也将根据大家反映的情况持续完善。现将反映比较多的热点问题整理给大家，请大家相互转发。

1问：船员开户后为什么一片空白？

答：船员朋友，对于持有老版船员电子申报系统的用户，请在老版电子申报系统页面点“综合服务平台海船船员快捷开户”进行开户（见“船员个人开户说明”）；需要新开户的船员请到海事局进行采集开户，勿使用中国海事综合服务平台自然人开户功能注册帐号。

2问：请问已经注册为自然人账户的怎么办？

答：已经注册为自然人账户的船员，如果已经采集开户了，这两天会进行一次数据同步。 如果没有采集开户，仍然需要到海事局采集开户或使用快捷开户重新开户。

3问：如果我的单位被人抢注了怎么办？

答：中国海事综合服务平台部署了很多系统，发现被抢注了，有可能是本单位的其他人申请其他业务时注册的，建议先在单位内部询问一下，若实在不知道哪位，也可打4008002036反应问题，可以帮查一下登记的联系人和电话。

4问：新版引航员适任证书如何入库登记和申领？

答：4月1日起新版引航员适任证书改版，目前船员管理系统空白证管理功能中可使用“新版海员证书”类型登记入库和申领，在引航员适任证书制证时放置带底纹的空白证书即可。

5问：我是一家培训机构，以前向某海事局申请过内河船员培训业务，现在需要申请海船船员培训业务，如何申请？

答：请使用企业管理员帐号登录中国海事综合服务平台，点击行政综合-->权限申请菜单，选择船员电子申报系统，进入船员业务权限申请界面，能看到当前向哪个海事局已申请的业务权限，点击添加按钮，可向新局追加业务申请；点击修改按钮，可向原报告局追加新业务申请。

6问：体检机构申办员采集能通过船员信息采集的方式开展吗？

答：由于体检机构申办员需要采集时分配角色，因此请一定使用企业信息确认-申办员信息采集功能完成申办员信息的采集和角色分配。只有这样才能使体检机构根据自已的身份登录系统。同理，其他机构的申办员也请尽量使用申办员采集的方式完成开户。 

7问：我正在参加岗位适任培训，培训尚未结束，而培训结束后恰好有一期考试，并且已经开放报名，我是否可以提前报考该期考试？

答：根据海船11规则与内河15规则的有关规定，申请参加适任考试，应当完成规定项目的培训并取得培训证明，因此不可以在完成培训之前提前报名考试。